Ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigen Gebäude- und Industrielösungen erweitert sein ServiceNow-Ökosystem als Teil einer breit angelegten Initiative zur digitalen Transformation. Zur Stärkung der Asset Management-Funktionen sucht das Unternehmen einen erfahrenen Berater, der den Product Owner (PO) dabei unterstützt, wichtige funktionale und operative Verbesserungen innerhalb der Plattform voranzutreiben.
Projektziele & Umfang:
Der Berater wird sich auf die Optimierung der Asset Management-Prozesse in folgenden Bereichen konzentrieren Hardware Asset Management (HAM) und Software-Anlagenverwaltung (SAM) innerhalb von ServiceNow:
Hardware Asset Management (HAM):
Helfen Sie bei der Modellierung und Pflege des gesamten Hardware-Lebenszyklus
Optimieren Sie die Lagerverwaltung
Sorgen Sie für eine nahtlose Integration mit ITSM-Prozessen
Software Asset Management (SAM):
Unterstützung bei der Modellierung von Software-Assets und Überwachung des Lebenszyklus
Unterstützung bei der Einhaltung von Lizenzbestimmungen und der Optimierung der Nutzung
Integration mit Software-Inventar und Berechtigungsquellen
Profil Anforderungen:
Nachgewiesene Expertise in ServiceNow mit Schwerpunkt auf den Modulen HAM und SAM
Solides Verständnis von Grundsätze der Vermögensverwaltung und bewährten ITIL-Verfahren
Vertraut mit der Arbeit mit und der Verbesserung von Daten in CMDB
Vertrautheit mit API-Integrationen für automatisierte Datenflüsse
A global leader in sustainable building and industrial solutions is enhancing its ServiceNow ecosystem as part of a broader digital transformation initiative. To strengthen Asset Management capabilities, the organization is seeking an experienced consultant to support the Product Owner (PO) in driving key functional and operational improvements within the platform.
Project Objectives & Scope:
The consultant will focus on optimizing Asset Management processes across Hardware Asset Management (HAM) and Software Asset Management (SAM) within ServiceNow:
Hardware Asset Management (HAM):
Assist in modeling and maintaining the full hardware lifecycle
Optimize stock management
Ensure seamless integration with ITSM processes
Software Asset Management (SAM):
Support software asset modeling and lifecycle oversight
Assist with license compliance and usage optimization
Integrate with software inventory and entitlement sources
Profile Requirements:
Proven expertise in ServiceNow with emphasis on HAM and SAM modules
Solid understanding of Asset Management principles and ITIL best practices
Comfortable working with and enhancing data in CMDB
Familiarity with API integrations for automated data flows